Il “Quiet Quitting” è un fenomeno che sta emergendo sempre più nel mondo del lavoro, evidenziando una problematica diffusa tra i dipendenti. Questo termine indica la tendenza dei lavoratori a svolgere solo le attività strettamente previste dai loro contratti, evitando straordinari e responsabilità aggiuntive. Il Quiet Quitting è una reazione all’alto livello di stress da lavoro che può portare al burnout, con conseguenti sintomi negativi come ansia, nervosismo e demoralizzazione.
Per le aziende, il Quiet Quitting rappresenta una minaccia, poiché può comportare una perdita di produttività e la fuga di talenti. Pertanto, è essenziale comprendere questa dinamica e adottare strategie efficaci per prevenirne gli effetti negativi. In questo articolo, esploreremo più approfonditamente il Quiet Quitting, i fattori che lo influenzano e le strategie per contrastarlo e mantenere un ambiente di lavoro sano e produttivo.
Quiet Quitting: significato e cause
Con il termine Quiet Quitting ci riferiamo alla tendenza a seguire rigorosamente gli orari e le modalità previste dal contratto di lavoro, senza effettuare straordinari o assumersi ulteriori responsabilità. Questa tendenza rappresenta una risposta a un problema sempre più diffuso nel mondo del lavoro: il burnout, una sindrome correlata allo stress lavorativo che, nel lungo periodo, può esaurire le risorse mentali e fisiche dei lavoratori, causando sintomi negativi come ansia, irritabilità e disillusione.
Uno studio condotto da Microsoft ha rilevato che il 54% dei lavoratori della generazione Z e il 41% della forza lavoro globale sta pensando di lasciare il proprio posto di lavoro. Questo rischio è particolarmente avvertito tra i giovani professionisti tra i 20 ei 30 anni. Il Quiet Quitting rappresenta una sorta di ribellione al mito americano che impone alle persone di dedicare tutta la loro vita al lavoro. Secondo molti esperti, questa mentalità può portare al burnout.
La pandemia da COVID-19 ha sicuramente contribuito all’aggravarsi di questo fenomeno. Molti lavoratori, soprattutto giovani, sono entrati nel mondo del lavoro durante la pandemia e hanno sperimentato il lavoro intelligente (smart working) come primo approccio professionale. Questo ha permesso loro di trovare un migliore equilibrio tra lavoro e vita personale, mettendo in evidenza l’importanza di altri aspetti della vita oltre al lavoro.
Un altro fattore che contribuisce al Quiet Quitting è la mancanza di capacità da parte di molti manager nel costruire relazioni paritarie e soddisfacenti con i propri dipendenti. Poiché le persone trascorrono gran parte della loro giornata al lavoro, se sono insoddisfatte professionalmente, ciò avrà un impatto significativo sulla loro vita.
Come prevenire il Quiet Quitting
Per mitigare il Quiet Quitting e incrementare l’efficienza aziendale, è fondamentale anche valorizzare la comunicazione trasparente e onesta. Creare un ambiente in cui ogni dipendente si senta libero di esprimere idee e preoccupazioni può notevolmente aumentare il loro senso di appartenenza e ridurre la tendenza alla disconnessione. Questo tipo di cultura organizzativa aperta e inclusiva è un passo cruciale verso la prevenzione del Quiet Quitting. Vediamo nel dettaglio alcuni consigli utili al fine di prevenirla.
Organizzare la mole di lavoro in modo equilibrato
Nella situazione ideale, i lavoratori dovrebbero affrontare carichi di lavoro regolari e prevedibili. Tuttavia, in settori ad alta intensità, possono verificarsi periodi di straordinari. È fondamentale distinguere tra straordinari occasionali in periodi di picco e ritmi di lavoro estremamente elevati mantenuti costantemente nel tempo. Quest’ultimo approccio, a lungo termine, non è sostenibile per i dipendenti e può portare ai problemi associati al burnout.
Riconoscere e premiare il proprio team
Le disparità salariali rappresentano una delle principali cause del Quiet Quitting. Non è necessario che i dipendenti cerchino di fare il minimo indispensabile, ma ritengono che le ricompense non siano adeguate all’impegno extra richiesto. Per mantenere o aumentare la fiducia dei lavoratori, è essenziale riconoscere e premiare il loro contributo. Assicurarsi che i salari siano competitivi sul mercato del lavoro e che tengano conto del costo della vita, oltre a introdurre programmi di benefit aziendali.
Ascoltare attivamente i dipendenti
Spesso i dipendenti esprimono preoccupazioni che i dirigenti possono riconoscere ma non riescono a risolvere o trascurano del tutto. I lavoratori che non si sentono ascoltati tendono a diventare apatici, perdere fiducia nell’azienda e potrebbero ridurre la propria produttività. Ascoltare attentamente i dipendenti e affrontare le questioni legate alle loro preoccupazioni è essenziale per prevenire la rinuncia silenziosa.
Costruire relazioni efficaci
Il Quiet Quitting è spesso il risultato di una mancanza di connessione tra dipendenti e dirigenti e di una comunicazione insufficiente tra le due parti. Costruire relazioni solide e comunicative con i dipendenti è un approccio produttivo per colmare questa lacuna. Mettersi al livello dei propri dipendenti crea un ambiente in cui si sentiranno più liberi di condividere le loro insoddisfazioni, consentendo ai manager di affrontare le problematiche prima che si trasformino in licenziamenti silenziosi.
